Dasar Privasi Casino Game — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi casino game. Dokumen ini merupakan notis privasi rasmi yang menerangkan cara platform casino game di laman web casinogame.cash mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain atau pelawat laman web kami.

Casino game mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan pemain Malaysia terhadap platform kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang ditawarkan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar privasi casino game ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Perib adi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan mengakses atau menggunakan platform casino game, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Casino game mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah maklumat lengkap tentang jenis data yang kami kumpul:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow atau FPX
• Dokumen pengesahan: salinan MyKad, pasport atau dokumen identiti lain yang diminta semasa proses KYC (Know Your Customer)
• Maklumat komunikasi: rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel dan maklum balas yang anda hantar kepada casino game

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan log masuk dan corak aktiviti platform
• Data transaksi: sejarah deposit, pengeluaran, taruhan, kemenangan, kerugian dan semua aktiviti kewangan dalam akaun casino game
• Data lokasi: lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan

Casino game mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran berikut:

• Borang pendaftaran akaun — semasa anda mendaftar sebagai ahli baharu casino game
• Penggunaan platform — semasa anda bermain, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan
• Kuki dan teknologi penjejakan — melalui penggunaan kuki, pixel dan teknologi serupa semasa anda melayari laman casino game
• Proses pengesahan KYC — semasa anda mengemukakan dokumen untuk pengesahan identiti
• Komunikasi langsung — melalui live chat, e-mel atau sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan casino game

Casino game menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

Casino game tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih seperti berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Casino game bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran Malaysia (seperti FPX, sistem DuitNow), pembekal perisian permainan, perkhidmatan awan dan pembekal analitik. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5.2 Keperluan Undang-undang

Casino game boleh mendedahkan data peribadi pemain apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwenang. Dalam kes sebegini, casino game akan berusaha untuk memaklumkan pemain yang berkenaan melainkan terdapat larangan undang-undang berbuat demikian.

5.3 Perlindungan Kepentingan Casino Game

Data mungkin dikongsi bagi tujuan menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan platform atau aktiviti haram lain yang menjejaskan integriti casino game dan kepentingan pemain lain.

Casino game melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

6.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan piawaian enkripsi AES-256
• Kawalan akses berbilang lapisan dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk sistem dalaman
• Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala dan ujian penembusan (penetration testing)
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan casino game

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

Casino game menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan memenuhi keperluan undang-undang. Secara amnya:

• Data akaun aktif: selama akaun casino game masih aktif
• Data transaksi kewangan: minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi (keperluan undang-undang Malaysia)
• Data komunikasi sokongan: 3 tahun selepas interaksi terakhir
• Data akaun ditutup: minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan dan audit

Casino game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memperibadikan kandungan yang dipaparkan kepada anda.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki penting (essential cookies): diperlukan untuk fungsi asas platform casino game seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman casino game untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki kefungsian: membolehkan casino game mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan kawasan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki pemasaran: digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki ini.

7.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform casino game anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi casino game, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan casino game melalui e-mel di privacy@casinogame.cash atau melalui live chat 24/7. Casino game akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform casino game adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Casino game tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, tindakan segera akan diambil untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Laman web casino game mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar privasi casino game tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Casino game tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.

Casino game berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di laman casino game atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi casino game ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform casino game selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi casino game atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@casinogame.cash
• E-mel Sokongan Am: support@casinogame.cash
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform casino game

Pasukan casino game berkomited untuk menangani sebarang pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan pertanyaan anda.